أتمتة إجراءات العمل

يهدف المشروع إلى تطوير إجراءات العمل في الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض وأتمتتها لتحقيق السهولة والمرونة والسرعة والمتابعة والتدقيق لإجراءات العمل والذي يؤدي على رفع كفاءة العمل في المؤسسة ككل. وقد تم تنفيذ المشروع في فترة تسعة أشهر، بدأت بتوثيق وتوصيف إجراءات العمل في كل إدارة (AS IS)، ثم مراجعة ودراسة كل إجراء (هندسة إجراءات العمل) وتطوير وتعديل ما يحتاج منها لتطوير (TO BE). وانتهت بأتمتة هذه الإجراءات وتحويلها للتنفيذ الآلي.

وقد تم الانتهاء من دراسة جميع إجراءات العمل في الهيئة، وتم تطوير وأتمتة مجموعة من هذه الإجراءات كمرحلة أولى، بقصد التدرج في عملية نقل أسلوب العمل في الهيئة، وسيتم تكملة باقي الإجراءات قريبا.

وقد تم تنفيذ أتمتة هذه الإجراءات باستخدام نظام إدارة إجراءات العمل من شركة أوراكل Oracle BPM والذي يعد واحدا من أفضل البرامج المتخصصة، ويتسم بالفعالية والسرعة والمرونة، ويمكن تدريب موظفي الهيئة للتعامل معه لتنفيذ أي تعديلات مستقبلية قد تطرأ في إجراءات العمل.